SPEDIZIONI
Per i capi prêt-à-porter (se il modello è disponibile), l’ordine verrà elaborato e spedito entro 1-3 giorni.
Una volta spedito l’ordine, riceverai una notifica con un numero di tracciamento. Entro 48 ore (per i centri
più piccoli potrebbe richiedere fino a 2-3 giorni lavorativi) sarà all’indirizzo specificato o presso un ufficio
EKONT.
Offriamo la consegna GRATUITA in Bulgaria per tutti gli ordini superiori a 300 BGN. Il costo di
spedizione per tutti gli ordini inferiori a 300 BGN è di 10 BGN.
La consegna internazionale (fuori dalla Bulgaria) può richiedere da 3 a 10 giorni lavorativi.
Offriamo la consegna GRATUITA in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a €300. Il costo di
spedizione per tutti gli ordini inferiori a €300 dipende dal paese di destinazione e varia tra €10 e €20.
RESI
Puoi restituire qualsiasi prodotto ordinato su atelieralexander.com entro quattordici (14) giorni di
calendario dalla data di consegna. I prodotti resi devono essere nelle loro condizioni commerciali
originali: non utilizzati, non trattati, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
La vendita di abbigliamento su misura (abiti formali e da sposa) è una vendita finale. Non offriamo resi
e/o cambi su articoli personalizzati.
Con ogni spedizione, riceverai un modulo di cambio e reso che dovrai compilare e inviarci insieme ai beni
che desideri restituire o cambiare.
Per ulteriori informazioni sul cambio e la restituzione dei prodotti, puoi contattarci al numero (+359)
895393935 e 00393331403174 dall’Italia. o scriverci a info@atelieralexander.com.
DANNI E PROBLEMI
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se
l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo da poter valutare il
problema e risolverlo.
ECCEZIONI/ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati o ordini su misura. Ti
preghiamo di metterti in contatto con noi se hai domande o dubbi riguardo il tuo articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su carte regalo.
RIMBORSI
Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato
approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento
originale. Ricorda che può essere necessario del tempo affinché la tua banca o la compagnia della tua
carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
